Условия использования сервиса

1.Принятие условий

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Оператором (ИП Палий Илья Сергеевич) и Пользователем при использовании сервиса AI Growth Office, доступного по адресу ai-growth-office.ru.

Используя Сервис любым способом — посещая сайт, регистрируя аккаунт, оплачивая подписку — Вы подтверждаете, что:

• Полностью прочитали и поняли настоящие Условия
• Согласны соблюдать все их положения
• Достигли 14 лет (для использования платных функций — 18 лет)
• Имеете правовую дееспособность для заключения договора

Если Вы не согласны с любым пунктом Условий — не используйте Сервис.

2.Описание Сервиса

AI Growth Office — это веб-сервис, предоставляющий доступ к набору AI-агентов на основе технологий Anthropic Claude. Сервис предназначен для автоматизации задач маркетинга, продаж, разработки и аналитики для предпринимателей, экспертов и команд.

В состав Сервиса входят:

• Pipeline-офис — рабочая среда с цепочками AI-агентов для типовых задач (контент, продажи, отчёт, продукт)
• 3D-офисы — визуальные интерактивные офисы (Marketing Department из 14 агентов, Tech Department из 10 агентов)
• Marketing Workspace — контент-фабрика с 4 задачами (анализ страницы, исследование рынка, производство контента, аналитика после публикации)
• Личный кабинет — память контекста бизнеса, история диалогов, экспорт результатов

3.Регистрация аккаунта

3.1. Для использования платных функций требуется регистрация по email через magic link.

3.2. Вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Поддерживать актуальность контактной информации
• Хранить в тайне доступ к аккаунту
• Немедленно сообщать Оператору о любом несанкционированном доступе

3.3. Один Пользователь может иметь только один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов для обхода лимитов считается нарушением.

3.4. Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые с использованием Вашего аккаунта.

4.Тарифные планы

4.5. Подписка автоматически продлевается каждый календарный месяц по той же цене до её отмены в личном кабинете.

4.6. Оператор оставляет за собой право изменять цены тарифов. Действующие цены всегда указаны на странице /pricing. Изменения вступают в силу со следующего расчётного периода и не применяются к уже оплаченной подписке до её окончания.

5.Оплата

5.1. Оплата производится через:

• YooKassa — для платежей в рублях с российских карт
• Stripe — для платежей с зарубежных карт

5.2. После успешной оплаты доступ к выбранному тарифу предоставляется в течение 5 минут.

5.3. Чек об оплате направляется на email Пользователя автоматически (соответствует требованиям 54-ФЗ).

5.4. Все цены указаны с учётом НДС. После регистрации ИП в плательщики НДС цены могут быть скорректированы с уведомлением за 30 дней.

6.Отмена подписки и возврат средств

6.1. Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете → раздел «Подписка» → кнопка «Отменить».

6.2. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.

6.3. Возврат средств

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• В течение 14 дней с момента оплаты — полный возврат стоимости, если Сервис не использовался (не было запусков сценариев)
• В течение 14 дней при использовании — пропорциональный возврат за неиспользованный период
• После 14 дней возврат за уже оплаченный период не предусмотрен, но можно отключить автопродление

6.4. Для запроса возврата напишите на ilia.info.paliy@gmail.com с указанием email аккаунта и причины. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была оплата.

7.Лимиты использования

7.1. Каждый тариф имеет лимиты, указанные на странице /pricing и в разделе 4.

7.2. Общесистемные технические лимиты:

• Rate limiting: не более 10 запросов к API в минуту с одного IP
• Размер запроса: не более 8000 символов в одном сообщении
• Скорость генерации: определяется лимитами Anthropic API

7.3. При превышении лимитов возможна временная блокировка (от 1 минуты до 24 часов в зависимости от характера нарушения).

8.Запрещённое использование

Пользователь обязуется НЕ использовать Сервис для:

• Создания контента, нарушающего законодательство РФ
• Создания материалов экстремистского, террористического характера, разжигающих ненависть или дискриминацию
• Создания или распространения дезинформации
• Создания материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних или без согласия
• Создания контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц
• Рассылки спама, фишинга, мошеннических сообщений
• Сбора персональных данных других пользователей
• Реверс-инжиниринга Сервиса или попыток получить API-ключи
• Создания множественных аккаунтов для обхода лимитов
• Перепродажи доступа к Сервису без письменного согласия Оператора
• DDoS-атак, автоматизированной скрейпинговой нагрузки
• Любых действий, нарушающих работоспособность Сервиса

9.Пользовательский контент и сгенерированные ответы

9.1. Ваши запросы и контекст остаются Вашей собственностью. Оператор обрабатывает их только в целях оказания услуг (см. Политику конфиденциальности).

9.2. Контент, сгенерированный AI-агентами в ответ на Ваши запросы, передаётся Вам в неисключительное пользование. Вы можете:

• Использовать в коммерческих целях
• Изменять и адаптировать
• Публиковать под своим именем

9.3. Оператор не гарантирует уникальность сгенерированного контента — AI может генерировать похожие тексты разным пользователям с похожими запросами.

9.4. Вы несёте полную ответственность за то, как используете сгенерированный контент, включая проверку его на:

• Точность фактов и цифр
• Соответствие применимому законодательству
• Отсутствие нарушений прав третьих лиц

10.Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сервис, включая исходный код, дизайн, агенты, промпты, графические элементы, тексты и иные материалы, принадлежат Оператору и защищены законодательством РФ и международными соглашениями.

10.2. Использование любых элементов Сервиса за пределами функционала Сервиса без письменного согласия Оператора запрещено.

10.3. Пользовательский контент остаётся собственностью Пользователя.

11.Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует:

• 100% доступности Сервиса (заявленный SLA — 99.5%)
• Идеального соответствия AI-ответов Вашим ожиданиям
• Достижения коммерческих результатов на основе использования Сервиса

11.2. Оператор не несёт ответственность за:

• Бизнес-решения, принятые Пользователем на основе AI-ответов
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерянные данные
• Действия третьих сторон (Anthropic, Supabase, YooKassa, платёжных систем)
• Форс-мажорные обстоятельства

11.3. Максимальный размер ответственности Оператора по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования.

12.Особенности AI-контента — важная оговорка

12.1. AI-ответы являются рекомендациями, а не гарантированными фактами.

12.2. Перед использованием AI-сгенерированного контента в деловых, юридических, медицинских, финансовых целях — обязательно проверьте его на:

• Точность фактов и цифр
• Актуальность данных (модель может не знать о последних событиях)
• Соответствие применимому законодательству

12.3. Оператор не несёт ответственность за результаты, полученные в результате использования AI-ответов без проверки.

13.Изменения Условий

13.1. Оператор вправе обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователи уведомляются:

• Через email на адрес, указанный при регистрации
• Через уведомление в личном кабинете при следующем входе
• Публикацией обновлённой версии на этой странице с указанием новой даты

13.2. Уведомление о существенных изменениях направляется не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

14.Прекращение использования

14.1. Вы можете удалить аккаунт в любой момент через личный кабинет.

14.2. Оператор имеет право прекратить или приостановить обслуживание Пользователя в случаях:

• Нарушения настоящих Условий
• Длительного (более 12 месяцев) неиспользования аккаунта
• Невозможности дальнейшего предоставления Сервиса по техническим или юридическим причинам

14.3. После удаления аккаунта данные хранятся 6 месяцев на случай восстановления, после чего удаляются окончательно (кроме данных, обязательных для хранения по закону — см. Политику конфиденциальности).

15.Применимое право и разрешение споров

15.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры решаются путём переговоров в обязательном претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

15.3. При невозможности разрешить спор переговорами — споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту регистрации Оператора (для юридических лиц / ИП) или в суде общей юрисдикции по месту жительства Пользователя (для физических лиц-потребителей).

15.4. Для пользователей из ЕС применяются также положения GDPR. Жалобы можно направлять в надзорный орган по защите данных в Вашей стране.

16.Контактные данные

Оператор: ИП Палий Илья Сергеевич

• ИНН: [ИНН будет указан после регистрации ИП]
• Адрес для корреспонденции: [адрес будет указан после регистрации ИП]
• Email для общих вопросов: ilia.info.paliy@gmail.com
• Email для претензий и возвратов: ilia.info.paliy@gmail.com
• Telegram (быстрая поддержка): @AI_Growth_Office_Bot